מדיניות פרטיות

פרטי בעל השליטה במאגר המידע

איזה מידע אנו אוספים?

מטרת איסוף המידע

אנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות:

• מענה לפניות: כדי להשיב לשאלותיכם ולספק מידע על שירותינו
• שיפור השירות: לשפר את חווית המשתמש באתר ואת השירותים שאנו מציעים
• תקשורת: ליצור קשר בנוגע לשירותים, הזמנות או עדכונים
• עמידה בדרישות החוק: לעמוד בחובות משפטיות ורגולטוריות

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס:

• הסכמה: באמצעות שליחת טופס יצירת קשר, אתם נותנים הסכמה מפורשת לאיסוף ועיבוד המידע
• מטרה לגיטימית: לצורך מתן שירות, מענה לפניות ושיפור השירותים
• חובה משפטית: עמידה בדרישות חוק הגנת הפרטיות וחוקים רלוונטיים אחרים

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

עשוי להיות שיתוף מידע במקרים הבאים בלבד:

• נותני שירות: ספקים טכניים המסייעים בהפעלת האתר (אירוח, שליחת מיילים), הכפופים לחובות סודיות
• דרישה חוקית: כאשר נדרש על פי צו שיפוטי או דרישה רשמית של רשות מוסמכת
• הגנה על זכויות: כדי להגן על זכויותינו, ביטחוננו או רכושנו

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי שלכם, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017:

• הצפנת מידע בעת העברה (SSL/TLS)
• גישה מוגבלת למידע רק לעובדים מורשים
• גיבוי קבוע של מידע
• עדכון שוטף של מערכות האבטחה
• ניטור והגנה מפני פריצות ואיומי סייבר

למרות האמצעים המתקדמים, אין אמצעי אבטחה בטוח ב-100%. אנו ממליצים גם לכם לנקוט באמצעי זהירות בעת שיתוף מידע באינטרנט.

משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק:

• פניות לקוחות: עד 7 שנים מיום הפנייה (בהתאם לחוק ההתיישנות)
• מידע טכני: עד 12 חודשים
• הסכמות: כל עוד ההסכמה בתוקף או עד שתבקשו למחוק אותה

לאחר תום התקופה, המידע יימחק או יאובטח באופן שלא ניתן יהיה לזהות אתכם.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם את הזכויות הבאות:

לממש את זכויותיכם, אנא פנו אלינו בפרטי הקשר המפורטים בסוף מדיניות זו.

שימוש בעוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות להפעלת האתר ולשיפור חוויית המשתמש. ההסכמה לעוגיות שאינן חיוניות ניתנת מרצון, וניתן לשנות אותה בכל עת.

סוגי עוגיות בשימוש בפועל:

• עוגיות חיוניות: נחוצות להפעלת האתר, לשמירת שפת התצוגה ולאבטחת הפעילות. פעילות תמיד ואינן ניתנות לביטול.
• עוגיות פונקציונליות (Google Maps): מפת Google מוטמעת בדף יצירת הקשר להצגת מיקומנו. עוגיות אלו נטענות רק לאחר הסכמתך בחלון העדפות ה-Cookies. ללא הסכמה, מוצג רק קישור טקסטואלי למפה.

האתר אינו משתמש בעוגיות Analytics או Marketing ובמערכות מעקב חיצוניות למטרות פרסום או ניתוח צד שלישי.

ניהול ההסכמה:

• בכניסה הראשונה מוצג באנר Cookies המאפשר לאשר את כולם, לדחות עוגיות לא חיוניות או לנהל את ההעדפות.
• ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור "הגדרות Cookies" בתחתית האתר.
• ההעדפה נשמרת באחסון מקומי בדפדפן שלך ואינה מועברת לצדדים שלישיים.

ניתן גם לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה להשפיע על פעילות תקינה של חלק מהתכונות.

פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם התברר לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נמחק אותו באופן מיידי.

קישורים לאתרי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (כגון Google Maps, WhatsApp). אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ומומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק או בפעילות העסקית. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

הודעה על אירוע אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע האישי שלכם, נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות בהתאם לדרישות החוק, תוך פירוט האירוע והצעדים שננקטים לטיפול בו.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות, אתם מוזמנים ליצור קשר:

דין וסמכות שיפוט

מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע למדיניות זו תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.